Verbraucherrechte

Ihre Verbraucherrechte in NSW

Das Amt für fairen Handel in NSW hat Vorschriften für den Schutz von Konsumenten, die Güter oder Dienstleistungen in NSW kaufen, erlassen. Wenn Sie in Australien Produkte und Dienstleistungen erwerben, müssen gemäß dem Australischen Konsumentenschutzgesetz (Australian Consumer Law, ACL) Hersteller und Lieferanten ihre Verpflichtungen bezüglich Garantien und Gewährleistungen gegenüber Konsumenten einhalten.

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Tourist Refund Scheme (System zur Rückerstattung der Mehrwertsteuer)

Mit dem Tourist Refund Scheme (TRS) können Sie die Rückerstattung der Steuer auf Waren und Dienstleistungen (goods and services tax, GST) und der Wein-Ausgleichssteuer (wine equalisation tax, WET) für Güter im Wert von AUD 300 oder mehr, die von einem einzelnen Unternehmen in Australien in den vergangenen 60 Tagen gekauft wurden, beantragen.

Ansprüche können geltend gemacht werden bis 30 Minuten vor dem planmäßigen Abflug Ihres Fluges in der Touristenrückerstattungsstelle, die sich nach dem Sicherheitsdienst auf der Abflug-Ebene im Hauptbereich befindet Sydney Tax & Duty Free-Shop am Flughafen. Erlauben zumindest 90 Minuten vor Ihrem Abflug, um Ihren Anspruch zu vervollständigen.

Um einen Antrag auf Rückerstattung zu stellen, müssen Sie die Kleidung tragen oder die Waren als Handgepäck mit sich führen (Flüssigkeiten, Gels oder Spraydosen bzw. sperrige oder voluminöse Güter müssen eingecheckt werden) und gemeinsam mit Ihrer Rechnung, Ihrem Reisepass und einem internationalen Bordpass am TRS-Schalter vorzeigen.

Um Ihre Bearbeitungszeit am TRS-Schalter zu verkürzen, erstellen Sie eine Online-Anspruch . Weitere Informationen erhalten Sie im Website des australischen Zoll- und Grenzschutzdienstes .